3.2 — El Plan de Marketing: del Análisis al Funnel Híbrido
3.2 — El Plan de Marketing: del Análisis al Funnel Híbrido
El documento que lo integra todo: análisis, decisiones, funnel físico+digital, plan de acción y control
Todo el curso converge en un documento: el plan de marketing. No es burocracia — es la diferencia entre una empresa que decide y una que improvisa. Estructura probada, secuencia lógica y control incorporado.
La estructura del plan de marketing
| Sección | Contenido | De dónde sale |
|---|---|---|
| 1. Análisis de situación | Mercado, competencia, cliente, DAFO propio | Investigación + caso real (datos, no opiniones) |
| 2. Objetivos | 2-4 objetivos SMART de negocio y su cascada de medios | De la estrategia corporativa (M1) |
| 3. Estrategia | Segmento objetivo, posicionamiento, propuesta de valor | Módulo 2 completo |
| 4. Marketing mix | Decisiones de las 4P coherentes con la estrategia | Módulo 1 + funnel híbrido (abajo) |
| 5. Plan de acción | Acciones con responsable, plazo, presupuesto | La estrategia aterrizada en calendario |
| 6. Presupuesto | Inversión por acción y retorno esperado | Realismo: lo que no cabe, fuera |
| 7. Control | KPIs con umbrales, calendario de revisión, plan B | Lección 3.1 + protocolo correctivo |
El funnel híbrido: físico + digital en un solo embudo
La aportación diferencial del COMM06: construir el embudo mezclando mundos. Ejemplo completo para un comercio local: Descubrimiento — Reels locales + escaparate + Google Maps optimizado; Consideración — reseñas + web con catálogo + WhatsApp para consultas + visita a tienda; Compra — tienda física + e-commerce con recogida en tienda (el conector estrella: trae al online a pisar el local); Posventa — email de agradecimiento con QR de reseña + soporte por WhatsApp; Fidelidad — newsletter con preestrenos + club de clientes con ventajas en tienda. Cada eslabón alimenta al siguiente y cada mundo empuja al otro: el QR del escaparate lleva a la web; la compra web trae a la tienda. Diseñar el funnel es decidir estos cruces — y medirlos con los conectores de la lección anterior.
Plan de acción, presupuesto y control
El plan de acción convierte estrategia en agenda: cada acción con qué-quién-cuándo-cuánto (la acción sin responsable y fecha es un deseo). El presupuesto se asigna por objetivo (no «lo que sobre para marketing») y con retorno esperado aunque sea estimado — te obliga a pensar en euros, no en likes. El control cierra el círculo: KPIs por objetivo con umbral de alerta, revisión mensual con decisiones documentadas, y la evaluación del plan a fin de periodo: qué se cumplió, qué no y por qué, qué aprendimos — el input del plan siguiente. Un plan de marketing es un documento vivo de ciclo anual con correcciones trimestrales, no un PDF que se entrega y se entierra.
- El plan de marketing integra todo el curso en 7 secciones con secuencia lógica
- El análisis se hace con datos del caso real; los objetivos, SMART; la estrategia, del Módulo 2
- Funnel híbrido: etapas del journey con touchpoints físicos Y digitales que se alimentan mutuamente
- Acción = qué-quién-cuándo-cuánto; presupuesto por objetivo con retorno esperado
- Control con KPIs y umbrales + evaluación final: el plan es un ciclo, no un PDF