Paso 1 — Objetivos SMART (20 min)

Escribe 2 objetivos SMART para el próximo trimestre: uno de negocio (leads/ventas) y uno de medios subordinado a él. Verifica cada letra: específico, medible (¿con qué herramienta?), alcanzable, relevante, con fecha.

Paso 2 — Buyer persona (40 min)

Completa la ficha de 5 campos de la lección 2.1 con al menos DOS fuentes reales: habla con 3 clientes (o personas del público objetivo si el proyecto es nuevo) y revisa reseñas propias o de competidores. Anota 5 frases textuales de «su lenguaje» — las usarás en los ganchos del M3.

Paso 3 — Mapa de touchpoints y captación (30 min)

Dibuja la tabla de 4 fases (adquisición, engagement, conversión, fidelización) y asigna a cada una: canal/touchpoint, acción concreta, y qué le pide al usuario. Define tu lead magnet (qué darás a cambio del email) y comprueba que ninguna fase queda vacía.

Paso 4 — Cuadro de KPIs y control (30 min)

Elige 6-8 KPIs (mínimo uno por fase) con su definición operativa completa: fórmula, umbral de alerta, frecuencia. Añade tus dos citas de control al calendario real (con día y hora) y escribe el protocolo correctivo de tu KPI más crítico: «si baja de X, primero reviso…, luego cambio…».